El sector turístico impulsa la profesionalización y crea un sello de excelencia para combatir la oferta ilegal
Entre el 20 y el 30% de las viviendas destinadas al turismo en la Costa Daurada operan ilegalmente, según revelaron los empresarios del sector. En un esfuerzo por abordar este problema, se está impulsando la profesionalización en la gestión de estos alojamientos, y se está finalizando la creación de un sello de calidad.
La Asociación de Apartamentos Turísticos de la Costa Daurada y Terres de l’Ebre celebró la X Jornada de Turismo en Salou, donde se congregaron alrededor de 80 profesionales del sector. Durante el evento, se presentó el nuevo sello de excelencia que está en proceso de desarrollo, el cual tiene como objetivo reconocer a los gestores de viviendas turísticas que cumplen con altos estándares de calidad.
En la inauguración de la jornada, la directora general de Turisme de la Generalitat, Marta Domènech, destacó la importancia de este sello de excelencia, afirmando que «es un paso adelante para reconocer la calidad y el compromiso del sector en la mejora de la sostenibilidad, el bienestar y, sobre todo, la convivencia con el entorno». Además, agregó que este distintivo reconoce a las empresas que creen en el turismo y trabajan arduamente por el desarrollo del sector y la sociedad en general.
Según estimaciones del sector, todavía existe entre un 20 y un 30% de viviendas turísticas que operan de manera irregular, cifra que ha disminuido desde hace algunos años cuando representaba aproximadamente el 50% del total. Sin embargo, este problema persiste tanto en Cataluña en general como en la Costa Daurada. El presidente de la Asociación de Apartamentos Turísticos, Joan Calvet, lamentó que a pesar de los esfuerzos, este nivel de competencia desleal sigue siendo significativo después de 40 años.
Con el fin de abordar la oferta ilegal, se está implementando la creación de un sello de excelencia que brinde garantías a los clientes sobre las empresas y gestores que cumplen con altos estándares de calidad. Tanto la Generalitat de Catalunya como los empresarios del sector llevan meses trabajando en este distintivo, que se espera que esté disponible para el verano de 2024. Esta medida ha sido solicitada por el sector incluso antes de la pandemia, y ha sido respaldada por todas las asociaciones de apartamentos turísticos de Cataluña.
Para obtener este sello de excelencia, los alojamientos deberán cumplir con una serie de requisitos obligatorios, como mantener registros de opiniones de los clientes, publicar precios y números de registro de las viviendas turísticas, proporcionar imágenes reales en las reservas, ofrecer una acogida adecuada a los huéspedes, recopilar información de los viajeros, garantizar el mantenimiento y la limpieza de las viviendas, entre otros aspectos.
«Queremos destacar la importancia de las empresas gestoras de viviendas turísticas, porque nos enfrentamos a problemas de intrusismo y operaciones ilegales», concluyó Calvet. El sector turístico de la Costa Daurada apuesta por la regulación y la calidad para asegurar una oferta de alojamiento legal y satisfactoria para los visitantes. El nuevo sello de excel
encia se presenta como una herramienta clave en este proceso, brindando confianza y garantías tanto a los turistas como a los profesionales comprometidos con la legalidad y la excelencia en el servicio. La lucha contra el intrusismo y la oferta ilegal sigue siendo uno de los mayores desafíos para el sector de apartamentos y viviendas turísticas. Los empresarios reivindican la necesidad de una gestión profesionalizada en este tipo de alojamientos, y la creación del sello de calidad es un paso importante en esa dirección.
En la X Jornada de Turismo celebrada en Salou por la Asociación de Apartamentos Turísticos de la Costa Daurada y Terres de l’Ebre, se destacó la importancia de esta iniciativa. Marta Domènech, directora general de Turisme de la Generalitat, enfatizó que el sello de excelencia es un avance para reconocer la calidad y el compromiso del sector en aspectos como la sostenibilidad, el bienestar y la convivencia con el entorno. Asimismo, subrayó que el turismo aporta beneficios más allá de la prosperidad económica y que el nuevo distintivo reconoce a las empresas que creen en su desarrollo y contribuyen a mejorar la sociedad.
Según los cálculos del sector, todavía existe una proporción significativa, entre el 20% y el 30%, de viviendas turísticas que operan de manera ilegal en la Costa Daurada. Aunque esta cifra ha disminuido en comparación con años anteriores, sigue siendo un problema relevante tanto en Cataluña en general como en esta zona costera en particular. Joan Calvet, presidente de la Asociación de Apartamentos Turísticos, lamentó la persistencia de esta competencia desleal a lo largo de los años y señaló que es importante nivelar el campo de juego para todos los actores del sector.
La creación del sello de excelencia es una medida que busca combatir la oferta ilegal y proporcionar garantías a los clientes. Tanto la Generalitat de Catalunya como los empresarios turísticos han estado trabajando en conjunto para establecer los requisitos y estándares de calidad que deben cumplir las empresas y gestores de viviendas turísticas. Se espera que este distintivo esté disponible a partir del verano de 2024. Entre los requisitos obligatorios se incluyen la recopilación de opiniones de los clientes, la transparencia en la publicación de precios y registros, la presentación de imágenes reales en las reservas, una acogida adecuada a los huéspedes, el mantenimiento y la limpieza de las viviendas, entre otros aspectos relevantes.
En resumen, la industria turística de la Costa Daurada está enfocada en abordar el problema de las viviendas turísticas ilegales y el intrusismo a través de la profesionalización y la implementación de un sello de excelencia. La meta es garantizar una oferta legal y de calidad, brindando confianza tanto a los visitantes como a los profesionales comprometidos con los estándares establecidos.
